Vous avez le droit d'annuler une commande dans les circonstances suivantes : (a) Si nous n'avons pas été en mesure de livrer votre commande dans les 40 jours à compter de la date à laquelle vous l'avez passée. (b) Si le Produit est défectueux, en nous informant dès que possible après avoir découvert le problème (en tenant compte du fait que vous êtes censé avoir inspecté le Produit dès que possible et en tout cas dans les 14 jours suivant sa réception). Si une Commande est annulée conformément aux conditions énoncées au (a) ou (b) ci-dessus, nous prendrons en charge tous les frais supplémentaires (y compris les frais d'expédition engagés pour la livraison initiale et les autres livraisons (le cas échéant) liées à la Commande concernée). Pour nous informer que vous souhaitez annuler votre Commande, veuillez contacter directement notre service client. Pour plus de clarté, à l'exception des dispositions légales relatives à la garantie des vices cachés, aucune des Conditions Générales ne vous accorde de droit de rétractation pour les Produits qui, par leur nature, ont été créés selon vos spécifications ou sont nettement personnalisés. Vous devez retourner le Produit dans son emballage d'origine (que vous devez conserver à cet effet). Rien dans ce contrat n'affecte vos droits statutaires.

Merci - شكراً

Notre équipe vous contactera sous peu pour les derniers détails afin d'expédier rapidement votre commande. À très vite avec vos histoires personnalisées chez Qissati.

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سيقوم فريقنا بالإتصال بكم لوظع اللمسات الأخيرة على كتابكم و إرساله في أقرب الآجال

.شكرا لكم و إلى اللقاء على قِصتي